特定商取引法に基づく表記

Mermaid Labが提供するサービスのお申し込み・お支払い・キャンセル等に関する事項を掲載しています。

事業者情報

サービス名称: Mermaid Lab
販売事業者・運営責任者: 販売事業者名および運営責任者の氏名については、消費者から請求があった場合、契約判断前に遅滞なく開示いたします。
所在地・電話番号: 消費者から請求があった場合、契約判断前に遅滞なく開示いたします。
開示請求・お問い合わせ: contact@mermaidlab.vanessadiva.online までご連絡ください。
事業者情報の開示をご希望の場合は、「特定商取引法に基づく事業者情報の開示請求」である旨をご記載ください。
開示請求メールを受信した日の翌営業日を起算日として、原則3営業日以内に、契約判断前に確認できる方法で回答します。

販売価格・追加費用

販売価格

各サービスの税込価格は、メニュー・料金ページに表示しています。

分析体験カルテ：5,000円（税込）

技術監修・水中表現相談など、内容により料金が変動するサービスについては、契約成立前に見積書、申込確認メールその他の方法で金額を提示します。

商品代金以外の必要料金

分析体験カルテについて、Mermaid Labへお支払いいただく追加料金はありません。

クレジットカード等の決済手数料を、 Mermaid Labから申込者へ別途請求することはありません。

インターネット接続料、通信料その他、申込者が通信環境を利用するために必要な費用は申込者の負担となります。

その他のサービスについて、対面実施、現地下見、現場立会い、出張対応等が必要な場合は、施設利用料、会場費、交通費、宿泊費その他の実費をご負担いただく場合があります。

追加費用が発生する場合は、契約成立前に内容および金額を提示します。

お支払い

分析体験カルテの支払方法

Stripeを利用したクレジットカード・デビットカード決済を利用できます。

対応カードブランド： Visa、Mastercard、American Express、JCB

申込者の端末、ブラウザ、アカウント、登録カード等が利用条件を満たす場合は、 Apple Pay、Google Pay、Linkが表示される場合があります。

分析体験カルテでは、銀行振込、コンビニ決済、PayPay等は利用できません。

その他サービスの支払方法

各サービスについて利用可能な支払方法を契約成立前にご案内します。

分析体験カルテの支払期限

支払案内メール送信日から7日以内です。
期限までにお支払いが確認できない場合、当該申込みは終了し、キャンセル料は発生しません。

契約成立

フォームの送信は、お申し込みの受付であり、送信のみでは契約は成立しません。

分析体験カルテは、Mermaid Labによる受付可否の確認後、利用条件等をご確認いただき、 Stripe上で5,000円（税込）の決済が成功した時点で契約成立となります。

その他のサービスについては、契約成立前に提示する条件に基づいて契約成立時点をご案内します。

サービス提供

分析体験カルテ

分析対象は1動作です。

料金のお支払い、条件を満たす動画および分析に必要な情報がすべて揃ったことを確認後、 Mermaid Labから「分析開始通知」をメールで送信します。

分析開始通知送信後に実際の制作工程へ着手します。

標準納期は、料金、条件を満たす動画および必要情報がすべて揃った日の翌営業日を起算日として、原則7営業日以内です。

その他サービス

レッスン、相談、技術監修その他のサービスについては、契約成立前に合意した日程、内容および提供条件に基づいて提供します。

分析体験カルテのキャンセル・返金

キャンセルを希望する場合は、 contact@mermaidlab.vanessadiva.online 宛てに、分析体験カルテのキャンセルを希望する旨をメールでご連絡ください。

キャンセル申出が上記メールアドレスへ到達した日時において、実際に完了していた制作工程を基準として、以下のキャンセル料を適用します。

キャンセル料は支払済み料金5,000円から差し引く金額であり、 5,000円を超えて追加のキャンセル料を請求することはありません。また、返金額から決済手数料その他の返金事務手数料を控除することはありません。

以下の段階別キャンセル料は、申込者都合によるキャンセルに適用します。

キャンセル申出受信時の制作状況	キャンセル料	返金額
分析開始通知前または通知後で制作着手前	0円	5,000円
制作着手後～画像工程完了前	1,000円	4,000円
画像工程完了後～動作・フォーム分析完了前	2,000円	3,000円
動作・フォーム分析完了後～個別文章完成前	3,000円	2,000円
個別文章完成後～最終確認完了前	4,000円	1,000円
最終確認完了後	5,000円	0円

「最終確認完了」とは、誤字、内容、画像、レイアウト、安全表現等の確認が終了し、申込者へ納品可能な完成PDFが作成されている状態をいいます。

最終確認完了後に申込者都合によるキャンセル申出を受信した場合は返金を行わず、完成した分析体験カルテを通常どおり納品します。

返金が発生する場合は、原則として支払い時に使用された決済方法を通じて返金します。キャンセル申出を受信した日の翌営業日を起算日として、原則5営業日以内にMermaid Labによる返金処理を行います。

実際の返金反映日は、決済事業者、カード発行会社その他の金融機関等の処理状況により異なります。

詳細は利用規約・キャンセルポリシーをご確認ください。

Mermaid Lab都合による契約終了

Mermaid Lab側の事情により分析体験カルテを提供できない場合は、制作段階にかかわらず支払済み料金5,000円を全額返金します。

標準納期内の納品が困難となり、新しい提供予定日を提示した場合に、申込者がその日程に同意しない場合も全額返金します。

その他サービスのキャンセル

分析体験カルテ以外のサービスについては、サービス内容、予約・施設手配の有無等に応じたキャンセル条件を契約成立前に提示します。

サービスに関する注意事項

Mermaid Labのサービスは、泳ぎ、身体の使い方、水中での見え方、水中表現、企画等について分析・整理・支援を行うものです。

医療上の診断・治療、技能認定、資格認定または安全を保証するものではありません。また、特定の上達結果、出演機会、撮影成果、売上その他の結果を保証するものではありません。

文書名：Mermaid Lab 特定商取引法に基づく表記
版番号：v1.0
制定日：2026年8月17日
適用開始日：2026年8月17日
最終改定日：2026年8月17日